哈尔滨市1.3万台出租车安装智能车载视频终端

安装智能终端实现车辆智能化监管、搭建聚合式出租车“网约”平台方便百姓出行……为破解传统出租车行业存在打车难、服务差等顽疾，哈尔滨市通过搭建出租汽车服务监管平台的方式，采取智能化手段实现车辆精准化管理，进一步提升出租车行业服务质量。目前，哈尔滨市已有13300台出租车完成智能终端安装工作。

1.3万台出租车安装智能终端

出租车驾驶员车内吸烟、接打电话，驾乘双方发生纠纷……遇到这些情况，如何取证？今年哈尔滨市全面启动出租汽车智能终端安装工作。该设备具有驾驶员刷脸签到、全程影音记录车厢内外情况等功能。今后，安装智能终端设备的车辆将进一步丰富功能，给驾驶员运营及乘客出行提供更多便利。

设备一般安装在车辆中控台上方或是副驾驶前位置，驾驶员上车后，可以通过刷脸方式签到进行运营。在处于空车状态时，智能终端显示屏显示时间、运营公里数、完成单数、驾驶员姓名、公司投诉电话等信息。当车辆处于载客状态时，智能终端显示内容则为电子版驾驶员服务监督卡，包括驾驶员姓名、运营证号、服务企业、服务车辆、监督电话等信息。如果乘客需要投诉，可以记录服务监督卡并进行投诉。车内有3个摄像头，分别拍摄驾驶员、车厢内全景及车外前方行程实况。“运营过程中录音、录像，还能查看驾驶员是否存在吸烟、接打电话等行为。如有违规行为，在收车退签系统时，智能终端将提示运营期间驾驶员违规次数与类别。”

该系统可以对全市巡游车平台中的车辆位置信息以及运价、营运里程、载客里程、实载率、营收等经营数据进行实时监测，订单信息、车辆信息、驾驶员信息、乘客评价、乘客投诉等也能看到。”哈市交通局相关负责人说，该系统还对重点区域实行重点监控，如哈西站、机场、商场、公园等重点区域实行实时监控，遇到出行高峰期，可以将地图系统与车辆实时定位相结合，实时分析运力情况，及时调派车辆。