德宝GPS安装工程师工作制度
为了提升服务质量,提高工作效率,更好的为客户服务,提升公司形象特制订如下细则,望大家认真执行!
一、安装流程
1、车辆检查
安装前先检查车外部有无明显碰撞及漆面刮蹭,然后进入车内打开钥匙检查仪表有无故障显示,车辆能否正常启动,车窗能否正常升降、音响、空调等,其它车内电器是否正常,如有问题应及时地告知司机或相关人员后再进行安装。
2、先入网后安装
入网客服电话:0371-61992166或0371-65358676为了减少搜星等待时间,要先入网后安装,入网时要认真核对设备ID(条形码后5位)准确填写ID号,车载电话,车架号(车牌号),车型、车体颜色以及安装位置方便维修。
3、安装位置的选择
常见位置:①方向盘下②副司机杂物箱后③副司机脚踏板内④顶灯⑤CD或DVD后⑥后备箱两侧⑦电瓶接线柱⑧引擎盖内⑨门板内⑩前后座位下11点烟器12OBD检测口,原则是方便取电和隐蔽。
4、a、取电
只需正确找到车上的常有电(不受钥匙控制),将GPS火线连接牢固即可。要注意部分车辆有些电源带延时,如果接上此电源便会出现停车后一段时间发生断电或拆除报警误报,给判断GPS是否遭人为破坏带来麻烦。地线可接在电源线上或用压片压在螺丝上确保接线牢固,打铁接触良好(注意油漆影响接触)。
b、如果电源选择不合理则会出现GPS工作异常:①如带延时电源则会出现停车断电报警;②GPS灯光微亮(选择线路电压不足,不是已经GPS供电,造成GPS工作不正常)③安装位置不合理造成GPS在线不定位,即设备GSM工作正常,GPS工作不正常。
5、布线
布线时一定要按原车线路走向布线,做好伪装,更利于隐蔽。同时注意GPS火线线路远离金属车体,以防短路打火。
6、设备各指示灯状态
本设备有三个指示灯各自代表各功能的不同状态:红灯代表电源;绿色或黄色代表SIM卡信号常亮则表示通讯正常,数据可以回传,显示设备在线,灯一直闪烁表示已在搜寻网络则显示设备不在线;蓝灯表示卫星信号,蓝灯常亮表示已搜到卫星可以定位,闪烁表示没有搜到足够的星,便会出现在线不定位或进入基站定位。如果(黄灯、绿灯)蓝灯常亮红灯闪烁即表示设备工作正常可以正常定位,二者缺一不可。
7、固定主机
在做完上述工作后,上车安装,安装时要对安装位置进行合理、准确的选择,要避免对车辆护板及部件反复拆卸,要做到一步到位。连接车内电源正负极时,严禁连接在汽车控制电脑和控制模块上的供电电源线上,在仔细查找后确定没有其它电源可利用时,再考虑进行引线或更换装置位置进行安装。
8、在接到客服的GPS上线通知后,进行主机固定,主机要正面朝上(利于搜星和信号接收),固定在上方没有金属遮挡物的塑料架上,主机固定要避免摩擦车内线路,防止造成车内电线短路或线路自燃,给客户和公司带财产损失。
9、最后把拆卸部分安装回原来的样子,再一次重复上述(1)中的检查工作,确认没有问题后把钥匙交付司机或相关人员,安装工作结束。
二、安装注意事项
1、整车外观内饰有无划痕(尤其是明显划痕),重点是安装GPS可能碰到的地方(如:仪表盘、中控台、中央扶手)。
2、电器类、玻璃升降、灯光。
3、护板拆装要小心,拆下后要妥善放置,放到不易碰到或损坏的地方。(以防安装过程中造成损失)
4、工具的放置尤其是刀片和尖锐的物品,一定要放置合理,不能随意放置,以防止伤及他人或自身或造成车辆内饰损坏。
5、不能确定或没装过的车型及时打电话通知公司,及时向厂方工程师、4S店技师请教。技师刘宽:15517518280.
6、GPS安装调试正常,装好护板,清理内室及安装废弃物。
7、安装期间不得做与安装无关的事情,尤其是不能吸烟。
8、清点工具、客户试车、交接车辆。
9、安装人员手机要保持正常通话。
三、不同车型安装注意事项
保时捷车系:电源安装在电瓶上,主机可就近固定,卡宴点烟器长火带延时
奥迪车系:GPS可安装在后备厢右侧的护板内,护板没有螺丝,直接取下即可安装
奔驰车系:安装位置在车内工作台最左侧有一个保险盒护板,取出后有三条螺丝,拧下螺丝,取出保险盒,里面可放置主机和接线
宝马车系:此车系安装电源线尽量在电瓶上接线,严禁让整车断电,主机可安装于后备厢或副司机护板内
(宝马越野系列,入:X3、X1、X5、X6必须把正负极连接在电瓶上,严禁乱接电源线)
丰田系列:正副司机前下方护板均可安装,可视具体情况而定
本田系列:正副司机前下方护板均可安装,可视具体情况而定
福特系列:正副司机前下方护板均可安装,可视具体情况而定
现代系列:正副司机前下方护板均可安装,可视具体情况而定
大众车系:正副司机前下方护板均可安装,顶灯带延时如:桑塔纳、朗动、波罗
尼桑系列:正副司机前下方护板均可安装,顶灯带延时如:天籁、轩逸
注:由于车型太多,无法一一列举,未提及车型可参照大众车系安装,前面提到的高档车系安装时应格外小心谨慎,在电瓶上接正极时,要注意手中的工具不要与车体金属相接触,以免发生危险和车辆损坏。
四、安装人员工具管理
1、根据现有车型(卡车、小车)安装GPS所需工具,各技师每人一套,常用易损工具两套,公司及技师各留工具清单一份,发放到位后,工具由本人保管
2、公司预留备用工具1—2套(入库专人管理)
3、技师工具使用当中正常损坏,以旧换新,人为损坏照价赔偿,已损坏工具视情况定期或不定期更换
4、各技师不得因工具缺失影响工作
5、安装出发前要检查各种工具是否缺失,各种备件(胶带、扎带、双面胶)是否够用
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